ایمیل ایمن از طریق سرویس پاکت ثبت شده سیسکو (CRES)

ایمیل امن شبیه نامه ای است که در پاکت بسته شده قرار می گیرد. تمام محتویات نامه (و پیوست) که در پاکت قرار می گیرد رمزگذاری شده و ایمن است. برای به دست آوردن کلیدهای لازم برای باز کردن پاکت و مشاهده محتویات آن، ثبت نام در سیسکو الزامی است.

چرا ایمیل امن؟

طبق خط‌مشی‌های سیستم سلامت Blessing، استفاده غیرقابل قبول از ایمیل شامل ارسال/دریافت اطلاعات بهداشتی قابل شناسایی فردی، شماره‌های تامین اجتماعی، رمز عبور یا هر اطلاعات محرمانه دیگری از طریق اینترنت بدون ایجاد تطابق منطقی برای امنیت این اطلاعات است. استفاده از ایمیل ایمن، برای امنیت اطلاعاتی که در این خط‌مشی ارجاع داده شده است، سازگاری معقولی ایجاد می‌کند.

در صورت بروز مشکل در باز کردن پیام امن با چه کسی تماس بگیرم؟

اگر مشکل یا سؤالی دارید، لطفاً به این صفحه وب و راهنمای گیرنده پاکت ثبت شده سیسکو مراجعه کنید. اطلاعات بیشتر را می‌توانید در «سؤالات متداول سرویس پاکت ثبت‌شده Cisco» پیدا کنید.

اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، می‌توانید با میز کمک سیسکو تماس بگیرید یا با سیستم سلامت Blessing I. S تماس بگیرید. میز راهنمایی 217-223-8400 x6750 24x7.

چرا برای باز کردن پیامم باید در سیسکو ثبت نام کنم؟

پاکت های ثبت شده از پیاده سازی سیستم سلامت برکت از ایمیل امن، با رمز محافظت می شوند. پس از ثبت نام در سرویس سیسکو، یک رمز عبور برای مشاهده ایمیل امن ایجاد می کنید.

آیا این روی دستگاه آیفون، آی پد یا اندروید کار می کند؟

سیسکو در حال حاضر از محصولات اندروید پشتیبانی می کند. برکت انجام می دهدنهبرای باز کردن ایمیل های امن Cisco CRES در دستگاه های تلفن همراه کمک یا کمک ارائه دهید.

اگر چندین آدرس ایمیل داشته باشم چه می شود؟

برای هر آدرس ایمیلی که برای دریافت پیام ایمن استفاده می کنید، باید ثبت نام کنید.

اگر رمز عبور ثبت شده سیسکو خود را فراموش کنم چه اتفاقی می افتد؟

اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، اینجا را کلیک کنید تا رمز عبور خود را بازنشانی کنید. Cisco Registered Envelope Service یک پیام گذرواژه جدید به آدرس ایمیل مرتبط با حساب شما ارسال می کند.

چگونه ایمیل را بخوانم؟

فایل پیوست حاوی پیام رمزگذاری شده ای است که دریافت کرده اید. همچنین شامل اطلاعات لازم برای رمزگشایی پیام پس از تأیید رمز عبور شما است.

برای خواندن پیام رمزگذاری شده از رایانه رومیزی، مراحل زیر را انجام دهید:

1. فایل ضمیمه safedoc[messagennumber].html را در رایانه خود دانلود کنید.
2. فایل را باز کنید. باز کردن فایل پیوست را در یک پنجره مرورگر جدید نمایش می دهد.
3. رمز ورود خود را هنگام درخواست باز کردن آن وارد کنید. اگر نیاز به ایجاد یک حساب کاربری دارید ، برای انجام این کار پیوندهای موجود در پاکت را دنبال کنید.
4. پس از اتمام خواندن پرونده پیوست ، پنجره مرورگر را ببندید و Securedoc [MessageNumber] را حذف کنید .html که در صورت نیاز دیگر بارگیری کرده اید.

برای خواندن پیام رمزگذاری شده از دستگاه iOS اپل ، مراحل زیر را انجام دهید:

1. برنامه ایمیل کلاس تجاری Cisco را نصب کنید https://itunes. apple.com/us/app/cisco-business-class-email/id528084495؟mt=8
2. پرونده SecureDoc [MessageNumber] .html را باز کنید.
3. در سمت راست بالا مربع را با فلش بالا انتخاب کنید و سپس "در سیسکو قبل از میلاد باز کنید"
4. رمز ورود خود را هنگام درخواست باز کردن آن وارد کنید. اگر نیاز به ایجاد یک حساب کاربری دارید.

اگر پاکت ثبت شده به درستی نمایش داده نشود ، هنگام باز کردن پیوست فایل پیام رمزگذاری شده ، چه کاری باید انجام دهم؟

به عنوان مثال ، اگر پرونده حاوی متن غیرقابل خواندن یا نشانه گذاری HTML (مانند) باشد ، یا دکمه "باز" از پاکت گم شده است؟

اگر در مشاهده پاکت ثبت شده مشکلی دارید ، پیام را به mobile@res. cisco.com ارسال کنید. سرویس پاکت نامه ثبت شده سیسکو پیامی را با پیوندی برای شما ارسال می کند که می توانید برای مشاهده پیام رمزگذاری شده کلیک کنید.

من یک پیام ایمن دریافت کردماگر پاسخ دهم امنیت دارد؟

بله ، اگر به یک پیام ایمن پاسخ دهید ، پاسخ تضمین می شود.

بزرگترین پیوست ایمیل می تواند به طور ایمن ارسال شود؟

بزرگترین پیوست که می توانید ارسال کنید 15 مگابایت است.

از کجا می دانم ایمیل ایمن من دریافت شده است؟

هنگامی که گیرنده ایمیل ایمن را باز می کند ، یک ایمیل "خوانده شده" را با تاریخ و زمان نمایش پیام دریافت می کنید.

آیا می توانم اطلاعات محرمانه را در خط موضوع پیام امن قرار دهم؟

اطلاعات در موضوع پیام تضمین نمی شود. توصیه می شود که اطلاعات محرمانه را در موضوع پیام خود درج نکنید.

نکاتی برای عیب یابی چیست؟

پیام خطا "برای باز کردن این پیام ، ابتدا باید حساب شما فعال شود:" صندوق ورودی خود را برای یک پیام ایمیل فعال سازی بررسی کنید. توجه داشته باشید که پیام فعال سازی ممکن است توسط یک فیلتر اسپم گرفته شده یا به پوشه ایمیل ناخواسته ارسال شده باشد.

پیام خطا "رمز عبور نادرست ، لطفا دوباره امتحان کنید:" رمز عبوری که وارد کرده اید با رمز عبور حساب خدمات پاکت ثبت شده سیسکو مطابقت ندارد. توجه داشته باشید که رمزهای عبور حساس به مورد هستند. تأیید کنید که قبل از وارد کردن به طور تصادفی کلید قفل Caps را فشار نداده ایدرمز عبور. اگر رمز ورود خود را فراموش کردید ، روی پیوند "رمز عبور فراموش شده" در پاکت کلیک کنید.

نکاتی برای باز کردن پاکت نامه ها

اگر هنگام باز کردن یک پاکت نامه ثبت شده (و پیام های خطای قبلی اعمال نمی شود) با مشکلات دیگری روبرو شوید ، مراحل عیب یابی زیر را انجام دهید:

1. رمز ورود خود را وارد کنید و از ویژگی Open Online استفاده کنید.

    

به جای باز کردن مستقیم یک پاکت نامه ثبت شده ، می توانید از ویژگی Open Online استفاده کنید. برای باز کردن یک پاکت نامه ثبت شده به صورت آنلاین ، رمز ورود خود را وارد کرده و بر روی پیوند آنلاین باز در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید. هنگامی که از ویژگی Open Online استفاده می کنید ، پیام را برای رمزگشایی به جای رمزگشایی آن در محلی ، به سرویس پاکت ثبت شده سیسکو ارسال می کنید. اگر تنظیمات مرورگر یا محدودیت های سیستم ایمیل مانع از باز کردن یک پاکت نامه ثبت شده شود ، ممکن است لازم باشد از ویژگی Open Online استفاده کنید. افتتاح یک پاکت نامه به صورت آنلاین کندتر از رمزگشایی آن در محلی است.

سرویس پاکت نامه ثبت شده سیسکو پیامی را با پیوندی برای شما ارسال می کند که می توانید برای باز کردن پاکت نامه به صورت آنلاین کلیک کنید.

اگر گیرنده BCC یک پاکت نامه ثبت شده هستید ، آدرس ایمیل شما در قسمت TO ذکر نشده است. برای باز کردن پاکت ، مراحل زیر را انجام دهید:

1. روی گزینه با عنوان "یک آدرس متفاوت را انتخاب کنید" کلیک کنید.
2. در لیست کشویی ، "آدرس ذکر نشده" را انتخاب کنید.
3. آدرس خود را به صورت دستی وارد کنید.

اگر شما یک کاربر ثبت نام شده در سرویس پاکت نامه ثبت شده سیسکو نیستید ، به صفحه ای هدایت می شوید که می توانید در این سرویس ثبت نام کنید. برای اطلاعات بیشتر ، به "چرا برای باز کردن یک پاکت نامه ثبت شده باید ثبت نام کنم؟"